不良质量成本中符合性质量成本包括：（）

多项选择题不良质量成本中符合性质量成本包括：（）

A.故障成本
B.分析故障原因的鉴定成本
C.不增值的预防成本
D.预先检验预防的不增值的鉴定成本

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1.单项选择题一家制鞋公司想对比用作儿童鞋鞋底的两种材料A和B的表现是否有差异，使用10个儿童将穿上特别制作的鞋进行试验，这双特别制作的鞋一只脚上的鞋底是由A材料制作的，而另一只脚上的鞋底是由B材料制作的。A和B材料随机分配至左右鞋底上。几个月后鞋底的磨损将被测量，应该使用什么方法对数据分析才能获得相对可靠的结论：（）

A.双比例检验
B.双样本T检验
C.方差分析
D.配对T检验

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2.单项选择题点估计是用一个具体的值来估计总体的未知参数，以下对点估计错误的描述是：（）

A.可以保证在每次估计参数时都是无偏差的
B.常用的点估计有均值估计，方差估计，比率估计等
C.无法给出对于待估参数的估计的精度度量
D.无法给出对于待估参数的估计的可靠程度的度量

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3.单项选择题下列图形中，不能反映质量特性指标随时间变化趋势的有：（）

A.折线图
B.时间序列图
C.控制图
D.分层图

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4.单项选择题在实施六西格玛管理的过程中，以下哪一个不是应用标杆对比（Benchmarking）的主要目的：（）

A.通过水平对比确定企业的改进机会
B.通过水平对比确定项目的目标
C.通过水平对比寻找改进方案
D.通过水平对比证明比弱的竞争对手要强

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5.单项选择题某印刷企业希望提高标签合格率，对印刷过程进行研究。已知印刷车间印刷过程稳定，取30块标签并测量其长度，均值为5.04cm，标准差为0.02cm。标签的规格要求为5±0.1cm，则该过程的Cp和Cpk分别为：（）

A.1.67，2.33
B.3.33，2.33
C.1.67，1
D.3.33，1

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6.单项选择题 某营销公司共有320名业务人员，在业务培训前后各参加了一次水平相同的考试，考分都以同一标准划分成“不合格”、“合格”、“优秀”三个等级.为了了解业务培训的效果，用抽签方式得到其中32名业务人员的两次考试考分等级，所绘制的统计图如图所示.

估计该公司整个业务人员中，培训后考分等级为“不合格”的业务人员共有（）人

A.92
B.80
C.240
D.120

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7.单项选择题 某营销公司共有320名业务人员，在业务培训前后各参加了一次水平相同的考试，考分都以同一标准划分成“不合格”、“合格”、“优秀”三个等级.为了了解业务培训的效果，用抽签方式得到其中32名业务人员的两次考试考分等级，所绘制的统计图如图所示.

这32名业务人员经过培训，考分等级“合格”以上的百分比由（）上升到（）

A.30%，60%
B.40%，60%
C.25%，75%
D.45%，65%

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8.单项选择题因果矩阵（CE矩阵）是将关键输入与关键输出（客户需求）联系起来，利用相关性和重要性给输入计算得到一个衡量值，它的作用是：（）

A.通过CE矩阵，可以初步确定关键输入X（因子）
B.可以确定项目的改善范围
C.可以确定流程的细节
D.可以确定项目目标

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9.单项选择题绘制和分析微观流程图（IPO）的主要目的是：（）

A.确定项目的改善范围
B.找出流程所有的输入因子X
C.确定项目的改善目标
D.确定项目的改善方案

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10.单项选择题流程图有两个层次：高层的和细节的流程图，宏观流程图SIPOC用于项目D阶段，细节（微观流程图）流程图分析用于DMAIC的哪个阶段：（）

A.D-定义阶段
B.M-测量阶段
C.A-分析阶段
D.I-改善阶段

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