精益管理中关于浪费的说法，正确的是（）

多项选择题精益管理中关于浪费的说法，正确的是（）

A.生产过程中的浪费可以分为两种：I型和Ⅱ型
B.I型指不创造价值，但现有技术条件不可避免
C.Ⅱ型指可以立即去掉的浪费，如等待、多余的动作等
D.必要的检验是增值的

1.多项选择题过程的波动分为随机波动和异常波动，以下是随机波动的有（）

A.轧制温度在允许范围内的小幅波动
B.更换供应商
C.零件尺寸在额定公差内微小变化
D.电机正常工作时的振动

2.多项选择题为保持改善成果，常见的控制措施有（）

A.检查表
B.标准化作业
C.防呆
D.制定考核办法

3.多项选择题（）描述一组数据的波动指标有。

A.标准差
B.方差
C.极差
D.中位数

4.多项选择题表示一组数据大小的指标有（）

A.均值
B.标准差
C.众数
D.中位数

5.多项选择题“我们需要建立一个新的呼叫中心以应对当前的通话数量”，对这个问题陈述进行评论，以下描述正确的是（）

A.太宽泛了，不知道具体问题是什么
B.很具体，并引导团队的改善方向
C.这个一个问题的好陈述
D.问题陈述包含一个解决方案

6.多项选择题KANO模型对顾客需求进行分类，以下说法正确的有（）

A.基本质量指的是当产品特性得到满足，顾客也不一定就满意；如果未得到满足，顾客一定不满意
B.一元质量指的是当产品特性越充足，顾客越满意
C.魅力质量指的是让顾客感到惊喜的产品特点
D.顾客各类的需求都一样重要

7.单项选择题标准作业是采用最佳的（），并最好地利用人、机器、工具和材料去完成工作，然后发展标准工作流程让所有人遵守。

A.产品生产流程
B.工艺流程
C.工艺布局
D.作业顺序

8.单项选择题关于波动的控制方法，最好的是（）

A.防错
B.检查
C.统计过程控制
D.标准化作业

9.单项选择题以下哪项用于RPN（风险优先数）计算（）

A.严重度、频度、检测难度
B.严重度、波动率、检测难度
C.预防能力、波动率、检测难度
D.预防能力、频度、检测难度

10.单项选择题在过程FMEA分析中，描述过程要求未得到满足的是（）

A.潜在失效模式
B.失效后果
C.失效原因
D.预防或检测的措施