游客要求购买古玩或仿古艺术品，地陪应（）

多项选择题游客要求购买古玩或仿古艺术品，地陪应（）

A.提醒其保存发票
B.不要将物品上的火漆印去掉
C.到质量可靠、有信誉的大商店购买
D.如游客要在地摊上选购古玩，地陪应视情形而定

1.多项选择题游客要求单独外出购物时，地陪要（）

A.予以协助
B.当好购物参谋
C.为游客找好出租车并写便条
D.建议去哪家商场

2.多项选择题入境游客出境时携带用外汇购买的数量合理的自用中药材、中成药，海关凭（）放行。

A.许可证
B.有关发货票
C.外汇兑换水单
D.出口凭证

3.多项选择题推荐商品时，地陪应客观真实地介绍商品的特色及选购方法，突出商品的（）

A.实用性
B.收藏性
C.装饰性
D.纪念性

4.多项选择题对旅游团参加宴会的处理，地陪要（）

A.做好协调工作
B.衣着整洁大方
C.没有承担翻译的义务
D.切忌喧宾夺主

5.多项选择题游客在接近用餐时提出换餐，导游员应该（）

A.一般不应接受要求
B.如果游客坚持换餐，可建议他们自己点菜
C.不折不扣地兑现
D.对加菜、加饮料的要求应予以满足，费用自理

6.多项选择题游客要求推迟晚餐，导游员应该（）

A.婉言拒绝
B.一般情况下，可满足其要求
C.可与餐厅联系，视具体情况处理
D.若游客同意付费，可满足其要求

7.多项选择题一游客因与团友发生矛盾，提出单独用餐的要求，此时导游员应（）

A.耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理
B.如游客坚持，可协助与餐厅联系
C.告知餐费自理，综合服务费不退
D.严肃拒绝其单独用餐要求，对其进行善意批评

8.多项选择题在景点示意图前，地陪应向游客介绍（）

A.游览路线
B.所需时间
C.集合时间
D.旅游车标志

9.多项选择题进入景点，游客在下车前，地陪要向游客讲清（）

A.该景点的停留时间
B.游览结束后的集合时间
C.记住旅游车的颜色
D.旅游车的车牌号

10.多项选择题地陪在组织猜谜语活动时（）

A.选取的谜语不易太难
B.谜语最好有一定的目的
C.带各种团都可多用