A.婉言拒绝
B.一般情况下,可满足其要求
C.可与餐厅联系,视具体情况处理
D.若游客同意付费,可满足其要求
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A.耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理
B.如游客坚持,可协助与餐厅联系
C.告知餐费自理,综合服务费不退
D.严肃拒绝其单独用餐要求,对其进行善意批评
A.游览路线
B.所需时间
C.集合时间
D.旅游车标志
A.该景点的停留时间
B.游览结束后的集合时间
C.记住旅游车的颜色
D.旅游车的车牌号
A.选取的谜语不易太难
B.谜语最好有一定的目的
C.带各种团都可多用
A.选择有健康意义的活动内容
B.尊重游客,勿取笑他人
C.活动要适度
D.组织活动不要重复
A.问清具体人数、弄清参观时间和内容
B.提前联络,落实专门接待人员
C.提醒参观时的注意事项
D.了解宾主之间是否有礼品互赠
A.一般应婉言拒绝
B.如果是游客一再坚持并提出,必须请示旅行社有关部门并按旅行社的指示办理
C.如果是特殊理由并经由领队提出时,必须请示旅行社有关部门并按旅行社的指示办理
D.地陪可以根据合理而可能的原则予以满足
A.及时向旅行社有关部门反映
B.对旅游者提出修改意见或新增游览项目,地陪应予以满足
C.对无法满足的要求可以不做处理
D.如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取
A.负责办理住店手续
B.主动介绍饭店设施
C.商定叫早时间
D.核对、商定节目安排
A.婉言拒绝
B.请领队在团内调配
C.如饭店有空房,可予以满足
D.如饭店无空房,应向游客说明原因并请求谅解
最新试题
某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
地陪在返程中应如何导游?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
地陪在送行前的业务有哪些?
地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开?