单项选择题

2006年中国饮料市场的新类别——凉茶的整体销量约达400万吨,足以与可口可乐相比(2005年可口可乐在中国内地的销量为317万吨)。同年,中国国务院将凉茶列为第一批“国家级非物质文化遗产”。中国凉茶新类别的整体倔起的领跑者是红罐王老吉。
王老吉作为最著名的凉茶老字号,已有一百七八十年历史(起源于清朝道光年间)。凉茶是中国广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热、祛湿、去火等功效的传统“药茶”。长期以来,凉茶都只局限于中国南方的区域市场,维持在小规模的的销售状态。
2003年开始,红罐王老吉一路飙红,创造出了爆炸式增长的市场奇迹,销售额从2002年的1.8亿元增至2003年的6亿元,2004年突破10亿元,2005年超过20亿元,2006年达35亿元,2007年达50亿元。从2003-2007年,4年销售额增长了近20倍。
红罐王老吉是如何取得市场突破的呢?
红罐王老吉在消费者心中原有的定位是“药茶”。当成“药”服用,无须也不宜经常饮用,消费者有心理障碍且量有限。从战略定位入手,将王老吉从“药茶”重新定位为“饮料”,明确红罐王老吉是一种功能饮料,改变了红罐王老吉的类别属性,为红罐王老吉从区域市场走向全国市场和挖掘潜在需求扫除了障碍。“预防上火的饮料”是红罐王老吉的品牌定位主张,由此而采用的广告口号是“怕上火,喝王老吉”。其独特的价值在于喝红罐王老吉能预防上火。
红罐王老吉销售额快速攀升的另一关键原因是整合营销,特别是深耕细作分销渠道和终端,在全国密布分销网络,实现了随处可买的铺货。在强化原有渠道的同时,积极发现和培育了新的渠道终端。其中,餐饮行业己成为红罐王老吉的重要销售、传播渠道之一。在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮场所,在一批酒楼打造旗舰店的形象。由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”食品,因此重点选择四川、重庆、湖南、广东以及全国各地的湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。由于给商家提供了实惠,红罐王老吉迅速进入了大量的餐馆、酒楼、火锅店、卡拉OK厅等饮品终端,并成为终端主要的被推荐饮品,成为销售增长的重要源头。
在频频的促销活动中,选择重点的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与它们共同进行节假日的促销活动。促销策划中注意强化品牌定位,与“怕上火,喝王老吉”相关联。例如,在“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”的主题促销活动中,消费者刮卡刮出“炎夏消暑王老吉”的字样,即可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地免费住宿两天。这样的促销活动,既促进了销售,又关联宣传了王老吉“预防上火”的品牌定位。

在本案例中,红罐王老吉采取的产品策略主要是下面的哪一种?()

A.产品组合策略
B.品牌策略
C.包装策略
D.新产品开发策略


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1.单项选择题

2006年中国饮料市场的新类别——凉茶的整体销量约达400万吨,足以与可口可乐相比(2005年可口可乐在中国内地的销量为317万吨)。同年,中国国务院将凉茶列为第一批“国家级非物质文化遗产”。中国凉茶新类别的整体倔起的领跑者是红罐王老吉。
王老吉作为最著名的凉茶老字号,已有一百七八十年历史(起源于清朝道光年间)。凉茶是中国广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热、祛湿、去火等功效的传统“药茶”。长期以来,凉茶都只局限于中国南方的区域市场,维持在小规模的的销售状态。
2003年开始,红罐王老吉一路飙红,创造出了爆炸式增长的市场奇迹,销售额从2002年的1.8亿元增至2003年的6亿元,2004年突破10亿元,2005年超过20亿元,2006年达35亿元,2007年达50亿元。从2003-2007年,4年销售额增长了近20倍。
红罐王老吉是如何取得市场突破的呢?
红罐王老吉在消费者心中原有的定位是“药茶”。当成“药”服用,无须也不宜经常饮用,消费者有心理障碍且量有限。从战略定位入手,将王老吉从“药茶”重新定位为“饮料”,明确红罐王老吉是一种功能饮料,改变了红罐王老吉的类别属性,为红罐王老吉从区域市场走向全国市场和挖掘潜在需求扫除了障碍。“预防上火的饮料”是红罐王老吉的品牌定位主张,由此而采用的广告口号是“怕上火,喝王老吉”。其独特的价值在于喝红罐王老吉能预防上火。
红罐王老吉销售额快速攀升的另一关键原因是整合营销,特别是深耕细作分销渠道和终端,在全国密布分销网络,实现了随处可买的铺货。在强化原有渠道的同时,积极发现和培育了新的渠道终端。其中,餐饮行业己成为红罐王老吉的重要销售、传播渠道之一。在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮场所,在一批酒楼打造旗舰店的形象。由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”食品,因此重点选择四川、重庆、湖南、广东以及全国各地的湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。由于给商家提供了实惠,红罐王老吉迅速进入了大量的餐馆、酒楼、火锅店、卡拉OK厅等饮品终端,并成为终端主要的被推荐饮品,成为销售增长的重要源头。
在频频的促销活动中,选择重点的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与它们共同进行节假日的促销活动。促销策划中注意强化品牌定位,与“怕上火,喝王老吉”相关联。例如,在“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”的主题促销活动中,消费者刮卡刮出“炎夏消暑王老吉”的字样,即可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地免费住宿两天。这样的促销活动,既促进了销售,又关联宣传了王老吉“预防上火”的品牌定位。

在本案例中,红罐王老吉采取的渠道宽度策略是()。

A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.零级分销

2.单项选择题

2006年中国饮料市场的新类别——凉茶的整体销量约达400万吨,足以与可口可乐相比(2005年可口可乐在中国内地的销量为317万吨)。同年,中国国务院将凉茶列为第一批“国家级非物质文化遗产”。中国凉茶新类别的整体倔起的领跑者是红罐王老吉。
王老吉作为最著名的凉茶老字号,已有一百七八十年历史(起源于清朝道光年间)。凉茶是中国广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热、祛湿、去火等功效的传统“药茶”。长期以来,凉茶都只局限于中国南方的区域市场,维持在小规模的的销售状态。
2003年开始,红罐王老吉一路飙红,创造出了爆炸式增长的市场奇迹,销售额从2002年的1.8亿元增至2003年的6亿元,2004年突破10亿元,2005年超过20亿元,2006年达35亿元,2007年达50亿元。从2003-2007年,4年销售额增长了近20倍。
红罐王老吉是如何取得市场突破的呢?
红罐王老吉在消费者心中原有的定位是“药茶”。当成“药”服用,无须也不宜经常饮用,消费者有心理障碍且量有限。从战略定位入手,将王老吉从“药茶”重新定位为“饮料”,明确红罐王老吉是一种功能饮料,改变了红罐王老吉的类别属性,为红罐王老吉从区域市场走向全国市场和挖掘潜在需求扫除了障碍。“预防上火的饮料”是红罐王老吉的品牌定位主张,由此而采用的广告口号是“怕上火,喝王老吉”。其独特的价值在于喝红罐王老吉能预防上火。
红罐王老吉销售额快速攀升的另一关键原因是整合营销,特别是深耕细作分销渠道和终端,在全国密布分销网络,实现了随处可买的铺货。在强化原有渠道的同时,积极发现和培育了新的渠道终端。其中,餐饮行业己成为红罐王老吉的重要销售、传播渠道之一。在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮场所,在一批酒楼打造旗舰店的形象。由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”食品,因此重点选择四川、重庆、湖南、广东以及全国各地的湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。由于给商家提供了实惠,红罐王老吉迅速进入了大量的餐馆、酒楼、火锅店、卡拉OK厅等饮品终端,并成为终端主要的被推荐饮品,成为销售增长的重要源头。
在频频的促销活动中,选择重点的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与它们共同进行节假日的促销活动。促销策划中注意强化品牌定位,与“怕上火,喝王老吉”相关联。例如,在“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”的主题促销活动中,消费者刮卡刮出“炎夏消暑王老吉”的字样,即可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地免费住宿两天。这样的促销活动,既促进了销售,又关联宣传了王老吉“预防上火”的品牌定位。

由案例可知,2002-2007年中国凉茶行业处在生命周期的()。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

3.单项选择题

1902年可口可乐公司投下12万美元广告费,使可口可乐成为最知名的品牌。次年,可口可乐改变配方,除掉古柯碱成分,由于受到广告刺激与禁烟运动的影响,可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场,你是可乐,我也是可乐。第二次世界大战期间,可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场,可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机,以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感,因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子,但与可口可乐6.5盎司的价格一样,也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道:“百事可乐为你消困解乏,一瓶12盎司或许太多,一瓶5美分却实在便宜,百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而,好景不长,战后可口可乐大杀回马枪,使百事可乐销售量猛跌。一时间,百事可乐被贬为“穷人可乐”。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年,百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上,作出了长期占领市场的战略决策,将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客,让他们变换口味,改饮百事饮料,不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后,百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年,百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”,并一直持续到20世纪90年代,百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位置上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”,不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后,以其优质、低价的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动,1985年,可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验,其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客的意见,公司决定恢复老配方可口可乐生产,并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27美元,百事公司股票却下跌了0.75美元。引人注目的是,几十年来竞争的双方都各有千秋,很难分出胜负。

百事可乐的低价策略后来不灵了,主要是由于()。

A.消费者收入水平提高了,低价产品不再受欢迎
B.百事可乐的低价被导向了“穷人可乐”的形象
C.由于低价分销商的盈利降低了,不愿再经销
D.低价策略导致不能有较多的广告投入

4.单项选择题

1902年可口可乐公司投下12万美元广告费,使可口可乐成为最知名的品牌。次年,可口可乐改变配方,除掉古柯碱成分,由于受到广告刺激与禁烟运动的影响,可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场,你是可乐,我也是可乐。第二次世界大战期间,可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场,可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机,以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感,因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子,但与可口可乐6.5盎司的价格一样,也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道:“百事可乐为你消困解乏,一瓶12盎司或许太多,一瓶5美分却实在便宜,百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而,好景不长,战后可口可乐大杀回马枪,使百事可乐销售量猛跌。一时间,百事可乐被贬为“穷人可乐”。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年,百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上,作出了长期占领市场的战略决策,将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客,让他们变换口味,改饮百事饮料,不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后,百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年,百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”,并一直持续到20世纪90年代,百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位置上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”,不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后,以其优质、低价的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动,1985年,可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验,其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客的意见,公司决定恢复老配方可口可乐生产,并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27美元,百事公司股票却下跌了0.75美元。引人注目的是,几十年来竞争的双方都各有千秋,很难分出胜负。

百事可乐掀起的“百事新一代”和“新一代的选择”的市场营销活动,实质体现的是百事可乐的()。

A.市场调查
B.市场预测
C.广告促销
D.目标市场选择

5.单项选择题

1902年可口可乐公司投下12万美元广告费,使可口可乐成为最知名的品牌。次年,可口可乐改变配方,除掉古柯碱成分,由于受到广告刺激与禁烟运动的影响,可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场,你是可乐,我也是可乐。第二次世界大战期间,可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场,可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机,以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感,因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子,但与可口可乐6.5盎司的价格一样,也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道:“百事可乐为你消困解乏,一瓶12盎司或许太多,一瓶5美分却实在便宜,百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而,好景不长,战后可口可乐大杀回马枪,使百事可乐销售量猛跌。一时间,百事可乐被贬为“穷人可乐”。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年,百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上,作出了长期占领市场的战略决策,将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客,让他们变换口味,改饮百事饮料,不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后,百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年,百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”,并一直持续到20世纪90年代,百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位置上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”,不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后,以其优质、低价的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动,1985年,可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验,其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客的意见,公司决定恢复老配方可口可乐生产,并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27美元,百事公司股票却下跌了0.75美元。引人注目的是,几十年来竞争的双方都各有千秋,很难分出胜负。

百事可乐抢走可口可乐在国内的大部分市场,采用的价格策略是()。

A.撇脂定价策略
B.渗透定价策略
C.满意定价策略
D.心理定价策略

6.单项选择题

1902年可口可乐公司投下12万美元广告费,使可口可乐成为最知名的品牌。次年,可口可乐改变配方,除掉古柯碱成分,由于受到广告刺激与禁烟运动的影响,可口可乐快速成长起来。
百事可乐最早是以“我也是”的策略进入市场,你是可乐,我也是可乐。第二次世界大战期间,可口可乐公司的经营目标转向开拓国外市场,可口可乐随着战争行销世界。百事可乐利用这一时机,以其低廉的价格抢走了可口可乐在国内的大部分市场。由于消费者对价格很敏感,因此1934年百事可乐推出了12盎司装的瓶子,但与可口可乐6.5盎司的价格一样,也是5分钱。当时有首流行歌曲唱道:“百事可乐为你消困解乏,一瓶12盎司或许太多,一瓶5美分却实在便宜,百事可乐是理想的饮料。”歌声唱出了百事可乐的兴旺。然而,好景不长,战后可口可乐大杀回马枪,使百事可乐销售量猛跌。一时间,百事可乐被贬为“穷人可乐”。
20世纪60年代是两家饮料公司在美国市场竞争的关键时期。1963年,百事便声称其成功地掀起了一场称之为“百事新一代”的市场营销运动。该公司决定将重点放在考虑用户的需求上,作出了长期占领市场的战略决策,将产品打入可口可乐饮料的忠实顾客,让他们变换口味,改饮百事饮料,不如努力赢得尚未养成习惯而又有迫切需求的目标市场。大约25年以后,百事可乐仍然依赖着它的这种“新一代”策略进行销售。1983年,百事开始将销售方针修正为“新一代的选择”,并一直持续到20世纪90年代,百事以它富有独创性的、强有力的广告攻势来吸引新的一代人。
百事可乐公司在第二的位置上敢于开创可口可乐未曾涉及的“真空地带”,不断创新。自1977年百事可乐公司闯入快餐业后,以其优质、低价的食品,高效、多样的服务赢得了顾客的青睐,成为当今世界上盈利情况最好的公司之一。百事可乐公司的销售额和收入年年创纪录。
面对“百事挑战”运动,1985年,可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年之久的老配方,而采用刚研制成功的新配方。他们用了3年时间,进行了20余万人次的口味调查和饮用试验,其中55%的人认为新配方味道较好。同时,该公司也收到了无数封抗议信件和1500多次抗议电话,还有人举行示威,反对改用新配方。这可乐坏了其对手百事可乐公司老板。
正当百事公司老板乐不可支时,可口可乐公司董事长突然宣布,为了尊重老顾客的意见,公司决定恢复老配方可口可乐生产,并取名为“古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要,新配方的可口可乐也同时生产。
消息传出,美国各地的可口可乐爱好者为之雀跃,老顾客纷纷狂饮老牌可乐,新顾客竟相购买新可乐。一时新老可乐销售量比往年同期上涨8%,可口可乐公司股票每股涨了2.27美元,百事公司股票却下跌了0.75美元。引人注目的是,几十年来竞争的双方都各有千秋,很难分出胜负。

从百事可乐进入市场的策略中可以知道,百事可乐采用的是()。

A.市场领先者策略
B.市场挑战者策略
C.市场补缺者策略
D.市场跟随者策略

7.单项选择题

宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘熔油、蛋糕粉、土豆片等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多等近十种品牌。在中国市场上,香皂用的是舒肤佳,牙膏用的是佳洁仕,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝三种品牌。要问世界上哪个公司的品牌最多,恐怕是非宝洁公司莫属。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉:汰渍、洗好、格尼、达诗、波特、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。他们认为,不同的顾客会从产品中获得不同的利益组合,如有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特点,于是就利用洗衣粉的九个细分市场,设计了九种不同的品牌。
宝洁公司就像一个技艺高超的厨师,把洗衣粉这一看似简单的产品,加以不同的佐料,烹调出多种可口的大菜。不但从功能上加以区别,还从心理上加以划分,赋予不同的品牌个性。通过这种品牌策略,宝洁占领了美国洗涤剂市场55%的市场份额,这是单个品牌所无法达到的。
宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差距的话,那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。这是美国广告大师罗瑟•瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论,其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发水为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“瑞士维他命研究院认可,含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分,使头发健康、亮泽”的广告语,从各个角度突出了“潘婷”的营养型个性。从这里可以看出,宝洁公司的成功之处,不仅在于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,生产出个性鲜明的商品,更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论,将这种差异推销给消费者,并取得他们的认同,进而心甘情愿地为之掏腰包。
传统的营销观念认为,单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,减少营销成本,易于被顾客接受。但从另一个角度来看,单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后,容易在消费者当中形成固定的印象,从而产生顾客的心理定势,以美国Scott公司为例,该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者,但随着舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布的问世,使Scott公司在顾客心目中的心理定势发生了混乱--“舒洁该用在哪儿?”一位营销专家曾幽默地问:舒洁餐巾与舒洁卫生纸,请问哪个品牌是为鼻子设计的?结果,舒洁卫生纸的头把交椅很快就被宝洁公司的CHARMIN卫生纸所取代。
可见,宝洁公司正是从竞争对手的失败中吸取了教训,以其品牌策略克服了顾客的“心理定势”这一障碍,从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙牌香皂的公司,还是生产妇女用品、儿童用品以至于药品、食品的厂家。

文中美国Scott公司采用的品牌策略是()。

A.多品牌策略
B.统一品牌策略
C.个别品牌策略
D.分类品牌

8.单项选择题

宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘熔油、蛋糕粉、土豆片等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多等近十种品牌。在中国市场上,香皂用的是舒肤佳,牙膏用的是佳洁仕,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝三种品牌。要问世界上哪个公司的品牌最多,恐怕是非宝洁公司莫属。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉:汰渍、洗好、格尼、达诗、波特、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。他们认为,不同的顾客会从产品中获得不同的利益组合,如有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特点,于是就利用洗衣粉的九个细分市场,设计了九种不同的品牌。
宝洁公司就像一个技艺高超的厨师,把洗衣粉这一看似简单的产品,加以不同的佐料,烹调出多种可口的大菜。不但从功能上加以区别,还从心理上加以划分,赋予不同的品牌个性。通过这种品牌策略,宝洁占领了美国洗涤剂市场55%的市场份额,这是单个品牌所无法达到的。
宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差距的话,那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。这是美国广告大师罗瑟•瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论,其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发水为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“瑞士维他命研究院认可,含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分,使头发健康、亮泽”的广告语,从各个角度突出了“潘婷”的营养型个性。从这里可以看出,宝洁公司的成功之处,不仅在于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,生产出个性鲜明的商品,更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论,将这种差异推销给消费者,并取得他们的认同,进而心甘情愿地为之掏腰包。
传统的营销观念认为,单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,减少营销成本,易于被顾客接受。但从另一个角度来看,单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后,容易在消费者当中形成固定的印象,从而产生顾客的心理定势,以美国Scott公司为例,该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者,但随着舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布的问世,使Scott公司在顾客心目中的心理定势发生了混乱--“舒洁该用在哪儿?”一位营销专家曾幽默地问:舒洁餐巾与舒洁卫生纸,请问哪个品牌是为鼻子设计的?结果,舒洁卫生纸的头把交椅很快就被宝洁公司的CHARMIN卫生纸所取代。
可见,宝洁公司正是从竞争对手的失败中吸取了教训,以其品牌策略克服了顾客的“心理定势”这一障碍,从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙牌香皂的公司,还是生产妇女用品、儿童用品以至于药品、食品的厂家。

“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,体现了“海飞丝”洗发水的()。

A.市场定位
B.市场机会
C.附加产品
D.促销组合

9.单项选择题

宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘熔油、蛋糕粉、土豆片等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多等近十种品牌。在中国市场上,香皂用的是舒肤佳,牙膏用的是佳洁仕,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝三种品牌。要问世界上哪个公司的品牌最多,恐怕是非宝洁公司莫属。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉:汰渍、洗好、格尼、达诗、波特、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。他们认为,不同的顾客会从产品中获得不同的利益组合,如有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特点,于是就利用洗衣粉的九个细分市场,设计了九种不同的品牌。
宝洁公司就像一个技艺高超的厨师,把洗衣粉这一看似简单的产品,加以不同的佐料,烹调出多种可口的大菜。不但从功能上加以区别,还从心理上加以划分,赋予不同的品牌个性。通过这种品牌策略,宝洁占领了美国洗涤剂市场55%的市场份额,这是单个品牌所无法达到的。
宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差距的话,那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。这是美国广告大师罗瑟•瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论,其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发水为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“瑞士维他命研究院认可,含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分,使头发健康、亮泽”的广告语,从各个角度突出了“潘婷”的营养型个性。从这里可以看出,宝洁公司的成功之处,不仅在于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,生产出个性鲜明的商品,更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论,将这种差异推销给消费者,并取得他们的认同,进而心甘情愿地为之掏腰包。
传统的营销观念认为,单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,减少营销成本,易于被顾客接受。但从另一个角度来看,单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后,容易在消费者当中形成固定的印象,从而产生顾客的心理定势,以美国Scott公司为例,该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者,但随着舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布的问世,使Scott公司在顾客心目中的心理定势发生了混乱--“舒洁该用在哪儿?”一位营销专家曾幽默地问:舒洁餐巾与舒洁卫生纸,请问哪个品牌是为鼻子设计的?结果,舒洁卫生纸的头把交椅很快就被宝洁公司的CHARMIN卫生纸所取代。
可见,宝洁公司正是从竞争对手的失败中吸取了教训,以其品牌策略克服了顾客的“心理定势”这一障碍,从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙牌香皂的公司,还是生产妇女用品、儿童用品以至于药品、食品的厂家。

由案例可知,宝洁公司洗衣粉的市场细分变量是()。

A.人口因素
B.心理因素
C.行为因素
D.地理因素

10.单项选择题

宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘熔油、蛋糕粉、土豆片等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多等近十种品牌。在中国市场上,香皂用的是舒肤佳,牙膏用的是佳洁仕,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝三种品牌。要问世界上哪个公司的品牌最多,恐怕是非宝洁公司莫属。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉:汰渍、洗好、格尼、达诗、波特、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。他们认为,不同的顾客会从产品中获得不同的利益组合,如有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特点,于是就利用洗衣粉的九个细分市场,设计了九种不同的品牌。
宝洁公司就像一个技艺高超的厨师,把洗衣粉这一看似简单的产品,加以不同的佐料,烹调出多种可口的大菜。不但从功能上加以区别,还从心理上加以划分,赋予不同的品牌个性。通过这种品牌策略,宝洁占领了美国洗涤剂市场55%的市场份额,这是单个品牌所无法达到的。
宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差距的话,那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。这是美国广告大师罗瑟•瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论,其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发水为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“瑞士维他命研究院认可,含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分,使头发健康、亮泽”的广告语,从各个角度突出了“潘婷”的营养型个性。从这里可以看出,宝洁公司的成功之处,不仅在于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异,生产出个性鲜明的商品,更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论,将这种差异推销给消费者,并取得他们的认同,进而心甘情愿地为之掏腰包。
传统的营销观念认为,单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,减少营销成本,易于被顾客接受。但从另一个角度来看,单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后,容易在消费者当中形成固定的印象,从而产生顾客的心理定势,以美国Scott公司为例,该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者,但随着舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿布的问世,使Scott公司在顾客心目中的心理定势发生了混乱--“舒洁该用在哪儿?”一位营销专家曾幽默地问:舒洁餐巾与舒洁卫生纸,请问哪个品牌是为鼻子设计的?结果,舒洁卫生纸的头把交椅很快就被宝洁公司的CHARMIN卫生纸所取代。
可见,宝洁公司正是从竞争对手的失败中吸取了教训,以其品牌策略克服了顾客的“心理定势”这一障碍,从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙牌香皂的公司,还是生产妇女用品、儿童用品以至于药品、食品的厂家。

以洗衣粉市场为例,宝洁公司采用的目标市场策略是()。

A.差异性营销策略
B.无差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.大量营销