客户宋成通过经纪人王星星带看尚海湾豪庭并成功签订买卖合同，因王星星误算税费，...

单项选择题客户宋成通过经纪人王星星带看尚海湾豪庭并成功签订买卖合同，因王星星误算税费，最终导致宋成需要多承担30万税费，于是宋成将王星星投诉到总部，要求公司对客户多承担的税费全额赔付。此次投诉最终处理结果：赔付客户30万元税费，以下关于赔付说法正确的是（）

A.王星星及店经理本次应赔付60000元
B.王星星的商圈经理本次赔付20500元
C.本次王星星的承担金额从工资及提成中扣除，保留当月基本生活保障工资3000元后，未扣回部分逐月扣除，直至扣除完毕；
D.若本次投诉前已做线上备案，4小时处理完毕，且处理结果客户非常满意，本次运营赔付可减免50%

1.单项选择题客户汪新贵通过经纪人傅涛带看爱建园的房源并成功签订上海市房屋买卖合同，傅涛明知该小区附近存在殡仪馆却从未告知客户，后经客户了解，于是将傅涛未向客户披露嫌恶设施一事投诉到总部。傅涛不了解投诉相关制度，向商圈经理于晶咨询，以下关于投诉说法正确的是（）

A.违反链家上海链家服务标准，信息未披露将被认定为重大投诉
B.公司赔偿金额达到10万元为一级投诉
C.傅涛在接到投诉之后积极处理，并在24小时之内处理完毕，且未使纠纷升级至政府主管机关、未给公司造成不良影响，可降为二级投诉
D.傅涛此次被投诉不可降级

2.多项选择题客户刘松向经纪人李东咨询公积金限贷的相关事宜，下列哪些情况会被限贷（）

A.刘松家庭名下在沪已有一套住房且人均住房面积大于37平方米
B.刘松家庭名下在沪有2套（含）以上住房
C.刘松家庭名下在沪仅有1次公积金贷款记录
D.刘松家庭本次购买的房屋属于商业用房

3.单项选择题经纪人在操作业务中，经常会碰到一些变更或撤销网签情况.以下哪些情形，不需要变更网签？（）

A.贷款方式变更、贷款额减少
B.贷款额增加、全款改贷款
C.买卖双方任何一方代理人变更
D.买受人变更

4.单项选择题客户郭靖、上海户籍，今年45周岁，妻子黄蓉42周岁，现欲通过工商银行的商业贷款购买一套名人花苑的二手住宅，建成年代为1999年，郭靖为主贷人，请问郭靖的最长贷款年限是（）

A.20年
B.25年
C.28年
D.29年

5.单项选择题客户王兵沪籍，2016年结婚，王兵2008年与父母共有一套动迁房，夫妻二人名下全国范围内无单独住房及房贷记录，两人均满足公积金及补充公积金贷款额度上限，且征信良好，现夫妻二人欲以组合贷款的方式购买一套总价500万的住房，则公积金能贷多少？（）

A.80万
B.90万
C.100万
D.120万

6.单项选择题经纪人吴波正在学习家庭名下拥有住房套数的计算方式。下列哪个不符合上海住房套数认定可剔除的范围？（）

A.已完成网签但未取得不动产权证书的住房
B.2009年与父母共有的住房
C.位于昆山花桥的一处住房
D.位于五角场的一处办公楼

7.单项选择题赵德和陆敏均为沪籍，两人于2011年结婚，目前育有一女赵玲，家庭名下没有住宅，现赵德夫妇欲以赵玲的名义购买常发豪庭小区的住宅，那么签署买卖合同时，必须到场的人是谁？（）

A.陆敏和赵玲
B.赵玲
C.陆敏和赵德
D.赵德和赵玲

8.单项选择题商圈经理王明在门店培训时讲到：买方支付定金是为了保证买卖双方合同的履行而自愿约定的一种担保形式，定金数额由买卖双方协商约定。若双方见面最终谈定成交价为250万元，定金金额最高为多少？（）

A.10万元
B.20万元
C.25万元
D.50万元

9.单项选择题经纪人赵阳成交了一套阳光威尼斯的住宅，但卖方逾期不搬出住宅，请问买方应该如何保护自己的权益？（）

A.自行清户
B.公安机关报案
C.经纪机构负责
D.人民法院起诉

10.单项选择题经纪人吴波咨询商圈经理殷丁金网签合同需要符合的前提条件有哪些，那么以下说法错误的是？（）

A.成功签署买卖合同
B.买卖双方必须到场
C.完善信息采集表
D.完成贷款方案书