为了规范人身保险服务活动，保护投保人、被保人和保险公司的合法权益，依据《中华...

判断题为了规范人身保险服务活动，保护投保人、被保人和保险公司的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规，制定《人身保险业务基本服务规定》。（）

1.判断题保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险公司应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。（）

2.判断题保险公司应当建立保护投保人、被保险人和受益人个人隐私和商业秘密的制度。（）

3.判断题保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过18个月的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。（）

4.判断题保险公司自同意保全之日起5个工作日内处理完毕的，保全是否涉及保险费缴纳的。（）

5.判断题商业保险是社会保障体系的天然构成部分。（）

6.多项选择题保险公司应当建立保护投保人、被保险人和受益人（）的制度。

A.个人隐私
B.商业秘密
C.企业秘密
D.他人隐私

7.多项选择题保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量（）。

A.理赔效率
B.客户感受
C.理赔质量
D.社会效益

8.多项选择题保险公司应当在与（）达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

A.投保人
B.被保险人
C.受益人
D.仲裁

9.多项选择题对需要进行伤残鉴定的索赔或者给付请求，保险公司应当提醒投保人、被保险人或者受益人按照合同约定及时办理相关（）手续。

A.委托
B.诉讼
C.鉴定
D.仲裁

10.多项选择题保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）及告知投保人。

A.姓名
B.工号
C.身份证号
D.家庭住址