多项选择题全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有()。
A.理性关系
B.监督关系
C.友情关系
D.人情关系
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1.多项选择题在旅游者购物时,地陪应()。
A.讲清购物的有关注意事项
B.介绍本地商品特色、商品托运手续
C.承担翻译工作
D.遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当
2.多项选择题地陪在办理国内航班(车、船)的手续中,做法正确的是()。
A.移交交通票据和行李票
B.旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管
D.旅游团所乘交通工具起动后方可离开
3.多项选择题仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
A.思想修养
B.道德品质
C.工作能力
D.文明程度
4.多项选择题导游人员的身心健康包括()。
A.头脑冷静
B.心理平衡
C.身体健康
D.思想健康
5.多项选择题以下各项中,属于态势语言的有()。
A.首语
B.微笑语
C.姿态语
D.服饰语
6.多项选择题导游服务在未来将出现以下趋势()。
A.导游知识的密集化
B.导游内容的高知识化
C.导游方法多样化
D.导游手段科技化
7.多项选择题导游服务的复杂多变主要表现在()。
A.服务的环节复杂
B.服务对象和需求复杂
C.人际关系复杂
D.要面对各种物质诱惑和精神污染
8.多项选择题国内旅游的游客可以是()。
A.外国公民
B.回国探亲的人
C.本国公民
D.常住该国的外国人
9.多项选择题旅游的基本特征包括()。
A.异地性
B.综合性
C.社会性
D.暂时性
10.多项选择题下列属于旅行社基本职能的有()。
A.组装职能
B.销售职能
C.采购职能
D.分配职能
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一游客在游览中突然晕厥,导游人员正确的做法是()
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为保证旅游团队的交通平安,导游人员应当()
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航空公司间的代码共享对航空公司的好处是有利于()。
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旅游团内的一位客人出现了高山反应,导游员应让其()
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全陪为防止旅游者走失,应当采取的措施是()
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按照民航规定,旅客误机后的处置办法有()。
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飞机的航班班次是根据()确定的。
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购买高舱位的机票与购买低舱位的机票在享受服务上的不同之处主要表现在()上。
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