A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B.协调客户与政府的关系
C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D.客户报修、投诉后的回访
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A.业主
B.最终用户
C.委托单位
D.政府部门
A.房地产行政主管部门
B.政府价格主管部门
C.业主委员会
D.居民委员会
A.成本法
B.市场法
C.定额法
D.比例法
A.竣工验收资料
B.日常物业管理工作总结
C.物业使用说明文件
D.物业质量保修文件
A.行政处分
B.行政处罚
C.追究民事责任
D.追究刑事责任
A.甲级
B.乙级
C.丙级
D.丁级
A.区分所有权
B.共有产权
C.不同产权
D.独立产权
A.权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
B.依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
C.业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。
D.服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。
A.低档商品
B.替代商品
C.高档商品
D.互补商品
A.温度变化
B.地基不均匀沉降
C.地震
D.荷载过大
最新试题
物权法》规定：（）等事项由业主共同决定。
物权法》规定：选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。
《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的议事方式，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。
《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
《物业管理条例》规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
《物业管理条例》规定：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的侵权责任。
定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。操作中一般应遵循以定量指标为主，定性指标为辅的原则。
《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得放弃权利和义务。
《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：小区（楼宇）经理在发现重大事件20分钟内，应向物业管理企业主管领导和所在地的区（县）房地局等相关行政管理部门报告，并组织或者协助处置属于（）物业管理重大事件报告程序和时限。