判断题按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面。（）
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2.多项选择题运作绩效可以从（）方面来衡量。
A．运作速度
B．持续性
C．灵活性
D．故障的补救
E．服务的可靠性
3.多项选择题产品的可得性主要包括以下（）性能指标。
A．缺货频率
B．满足率
C．交货频率
D．商品完好率
E．发出订货的完成情况
4.多项选择题物流服务的特性有（）。
A．从属性
B．即时性
C．移动性和分散性
D．需求波动性
E．可替代性
5.多项选择题产品的可得性考虑的性能指标是（）。
A．缺货频率
B．订货周期
C．满足率
D．发出订单的完成情况
E．运作速度
6.多项选择题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。
A．顾客的满意度
B．企业的收益
C．运作绩效
D．企业信誉度
7.多项选择题物流客户服务的衡量标准通常有（）。
A．库存保有率
B．订货周期
C．配送率
D．商品库存服务率
E．商品完好率
8.单项选择题()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A．缺货频率
B．满足率
C．库存率
D．缺货率
9.单项选择题货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。
A.客户
B.商流
C.第三方物流
D.资金流
10.单项选择题以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（）。
A.第三方物流理论
B.第四方物流理论
C.到达理论
D.距离理论
