判断题物流企业的运营成本和费用实际上是货主企业物流成本的转移。()

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6.多项选择题运作绩效可以从()方面来衡量。

A.运作速度
B.持续性
C.灵活性
D.故障的补救
E.服务的可靠性

7.多项选择题产品的可得性主要包括以下()性能指标。

A.缺货频率
B.满足率
C.交货频率
D.商品完好率
E.发出订货的完成情况

8.多项选择题物流服务的特性有()。

A.从属性
B.即时性
C.移动性和分散性
D.需求波动性
E.可替代性

9.多项选择题产品的可得性考虑的性能指标是()。

A.缺货频率
B.订货周期
C.满足率
D.发出订单的完成情况
E.运作速度

10.多项选择题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。

A.顾客的满意度
B.企业的收益
C.运作绩效
D.企业信誉度