或称探察，是指企业感知外部世界的所有活动，它有明确的目的性，就是建立知识基础，以便做出面向市场的决策。
将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成价值链，我们将之称为供销价值链或价值让渡系统。
是指企业转移的、顾客感受到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
最新试题
以下属于交易必须包括的可度量的因素有（）
企业组织与体制创新的原则包括哪几个方面?
试述西方企业一百多年来市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景。
要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链（）上的垄断优势。
以消费者为中心的观念，又称（）。
市场营销管理哲学
电视机厂在全国设置商店自产自销属于（）
绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之（）。
在二个以质量为导向的企业，营销人员应发挥什么作用?
顾客总价值由以下哪些部分组成（）
