A.具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
B.具有丰富的客房部工作经验
C.具体较强的外语对话和书写阅读能力
D.有较强的沟通协调和应变能力
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A.负责本部门文件资料的整理与归档
B.负责客房部物资设备档案的管理
C.负责客房部维修项目的申报与跟踪落实
D.负责下属的排班,并对其进行培训和考核
A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.夜间服务员
D.楼层主管
A.员工制服的洗烫
B.员工制服的保管
C.酒店布件的收发
D.保证有足够的合格布件供周转使用
A.经理
B.主管
C.领班
D.普通员工
A.直线型
B.大中型
C.小型
D.综合型
A.调节室内气候
B.提高客房的环境质量
C.起到内外空间的过渡与延伸、暗示与指向、限定与分隔及柔化空间硬质感的作用
D.提高礼仪规格、表达各种情谊的作用
A.负责厨房的清洁卫生
B.负责公共洗手间的清洁卫生
C.负责各通道的绿化工作
D.负责楼梯的清洁卫生
A.电话
B.门把手
C.恭桶坐板
D.刷子
A.上班前
B.上班中
C.下班后
D.有垃圾时
A.木质地面
B.地毯
C.混凝土地面
D.砖石地面
最新试题
三星级饭店客房要()更换床上用品和卫生间用品。
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。
预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
离店日期的变更主要是指离店日期()。
饭店员工的数量取决于()。