A.单人间适于从事商务旅游的单身客人住用
B.单人间是酒店中最小的客房
C.酒店常常把面积较小或位置偏僻的房间作为单人房
D.单人间有无浴室单人间、带沐浴单人间和带浴室单人间之分
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A.无水迹
B.无皂迹
C.无发迹
D.无灰尘
A.酒店食品清洁卫生,操作间清洁卫生
B.环境整洁
C.舒适、安静的环境和条件
D.无虫鼠等
A.清洁
B.舒适
C.方便
D.安全
A.负责酒店花岗岩地面的打蜡
B.补充楼层用品
C.负责酒店公共区域大型吊灯的清洁
D.负责酒店的灭虫除害工作
A.略懂外语
B.熟悉酒店的服务设施和服务项目
C.掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能
D.具有初中以上学历或同等文化程度
A.客房部经理
B.客房服务中心主管
C.客房中心联络员
D.楼层主管
A.夜班领班
B.楼层勤杂工
C.打理工
D.公共区域清洁工
A.酒店公共区域清洁工
B.楼层勤杂工
C.客房服务员
D.公共区域夜班领班
A.男性,身体强壮
B.具有初中以上文化程度
C.能吃苦耐劳,工作认真,责任心强
D.熟悉客房楼层工作,能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作
A.具有很强的质量意识,能严格把好质量关
B.乐观开朗,善于处理人际关系
C.具有初中以上学历或同等文化程度
D.精通客房清洁保养和对客服务工作
最新试题
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
饭店服务的特点是生产与消费()进行。
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
饭店服务具有()性。
询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
在饭店组织结构中,由()处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。
客房部的任务之一是保存客户最准确的()资料。
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。