A、单人沙发
B、简易沙发
C、组合沙发
D、真皮沙发
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、威尔逊
B、希尔顿
C、斯塔特勒
D、凯撒•里兹
客房物品租借处”能为()提供“wheel chair”。
A、饭店常客
B、年满3周岁的儿童
C、饭店贵宾
D、残疾宾客
A.请将您的付帐方式写在帐单上好吗
B.您不必付钱了,帐单上已注明
C.帐单不是清楚显示帐目了吗
D.您想付现金还是在帐单上签字
客人要求要out of town,但在限定时间内没来,服务员应()。
A、出租给其它客人
B、继续为客人留着
C、根据情况而定
D、保留至次日退房时间为止
A、保安部出面劝行
B、值班经理出面劝行
C、台班服务员出面劝告
D、行李员出面劝行
A、封蜡
B、除锈剂
C、金属抛光剂
D、多功能清洁剂
A、衣物件数
B、检查衣物口袋
C、衣物的价值
D、衣物完好程度
A.同客人讲话时凝视对方
B.同客人讲话时指手划脚
C.同客人讲话时边工作边聆听
D.同客人讲话时,垂手恭立,面带微笑
A、二套
B、一套
C、三套
D、不少于三套
A、顶灯和落地灯
B、床头灯和夜灯
C、过道灯和卫生间灯
D、镜灯和夜灯
最新试题
在大型客房部组织机构中,房务部下设的岗位有布件房、()和洗衣房。
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
在饭店服务中,由()为客人卸运行李,并进行登记、清点和核实工作。
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
离店日期的变更主要是指离店日期()。
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
客房部的任务是根据其()的设置而定的。