A.随着市场的繁荣，竞争的加剧，消费者对商品挑选性的加强，售前服务已成为一种非常重要的竞争手段
B.热情接待客户，在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容
C.售后服务既是促销手段，又是一种宣传工具，但是其效果却不如有声宣传，信服度也不如有声宣传
D.售后服务既不限于行业，也不拘束于一种形式，它有着广泛的内容和未被开拓的领域

A.如果乙方不支付价款，甲方可以不履行出让技术的义务，这是一种经济抗衡的方法
B.如果上方还签有另一份合同，甲方也可以通过不履行该合同来胁迫乙方支付技术转让的价款，这在法律上是有据可循的
C.在此技术合同中，甲方即使债权人也是债务人，一方也是如此
D.运用经济抗衡手段追讨债务时，要特别注意掌握好分寸

A.售前服务
B.售中服务
C.售前、售中服务
D.售后服务

A.通过金融机构进行的
B.利用专业资信调查机构进行的
C.通过客户或行业组织进行的
D.在企业内部进行的

A.对A类客户其信用限度可以不受限制
B.对B类客户，其信用限度确定在一个数值上保持不变
C.对C类客户，应仔细审查，适当的给予信用限度
D.A、C都正确

A.反“车轮战”策略
B.私下接触策略
C.恭维策略
D.“兵临城下”策略

A.当债权人和债务人同属一个系统时，用这种协助讨债的方法能收到良好效果
B.债务人的主管机关有权利命令或裁决债务人履行债务
C.讨债人在你利用行政干预手段讨债时，最好把其当做一种辅助手段，因为地方保护色彩在某些地区还十分严重
D.讨债人在决定是否通过该方法实现讨债目的之前，最好先调查一下主管机关的情况

A.制定信用政策
B.确定客户资信
C.应收账款管理
D.应付账款管理

A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析

A.大规模的广告宣传
B.社会性的公关服务活动
C.商品环境布置
D.方便顾客，刺激他们产生购买欲望而达到推销的目的