A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
C、不满意的顾客会提升员工的满意度
D、满意的顾客会增加员工的不满意
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A、满意度与生产率之间高度正相关
B、当员工行为受到外部力量的制约时，满意度与生产率之间关联度更高
C、满意度生产率之间的关联程度只有在个体层面才显著
D、只有满意度才能带来生产率的提高
A、态度的行为成分
B、态度的认知成分
C、态度的情感成分
D、认知失调
A、知觉
B、态度
C、人格特质
D、失调
A、员工生产率
B、组织公民行为
C、社区服务
D、工作承诺
A、员工满意度
B、工作场所不当行为
C、离职率
D、生产率
A、个体和群体的行为
B、预测行为
C、理解行为
D、操控员工行为
A.由谁去承担物流服务
B.以什么样的方式提供物流服务
C.提供什么样的物流服务
D.为谁提供物流服务
E.服务的结果不同
A.800mm×800mm
B.800mm×1000mm
C.800mm×1200mm
D.1000mm×1000mm
E.1000mm×1200mm
A.航空托盘
B.油桶专用托盘
C.长尺寸物托盘
D.高密度合成板托盘
E.托盘货架式托盘
A、自动化程度不断提高
B、与工艺流程结合更为紧密
C、储存货物品种多样化
D、提高仓储入库周转率
E、提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声
最新试题
汤姆认为，简最近工作不顺利是由于她遇上的一个工作绩效差的员工让她压力很大，她想解雇那个人。汤姆对简的行为的归因是基于（）因素。
当群体对个体施加大量的压力，使他们的观点与其他人相一致时，这种现象叫做（）。
下列关于货架说法正确的是（）
群体决策有许多优势，包括（）
（）向群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点提出了正面的挑战。
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）
我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因索对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时，管理者（）。
群体规模会对群体运行过程造成影响的是（）。
临时工作群体发展的最后一个阶段是（）。
（）是一种员工自由决定的行为，不包括在员工正式的工作要求中，但会促进组织的有效性。