A、现实型
B、研究型
C、传统型
D、企业型
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A、情绪智力
B、马基雅维里主义
C、积极强化
D、控制点
A、每个国家都有共同的人格特质
B、国家文化能够并且确实会影响主流人格特质
C、人格特质与工作满意度之间并无关联
D、美国人更愿意冒险
A、外向型或内向型
B、领悟型或直觉型
C、情感型或思维型
D、阳刚特质或阴柔特质
A、态度
B、情绪智力
C、IQ
D、人格
A、人们通过其认知心智提高对事物的认知
B、一个非理性的过程,使人们在解决争议前都处于疯狂状态
C、是人们感知世界并试图在其中工作的方式
D、是两种或多种态度之间,或是态度与行为之间存在的任何不协调或不一致
A、工作满意度
B、工作参与
C、组织承诺
D、认知失调
A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
C、不满意的顾客会提升员工的满意度
D、满意的顾客会增加员工的不满意
A、满意度与生产率之间高度正相关
B、当员工行为受到外部力量的制约时,满意度与生产率之间关联度更高
C、满意度生产率之间的关联程度只有在个体层面才显著
D、只有满意度才能带来生产率的提高
A、态度的行为成分
B、态度的认知成分
C、态度的情感成分
D、认知失调
A、知觉
B、态度
C、人格特质
D、失调
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第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的,这种区别的关键点在于()。
由于招聘、筛选和培训成本的上升,高()会成为一个问题。
我们的归因常存在各种偏差。当一位管理者低估内部因索对员工行为的影响而高估外部因素对之的影响时,管理者()。
群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度是(),
规定了工作的产出水平、缺勤率、工作节奏快慢的是()。
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()
当一个群体成员的观点与其他人不同而且不受欢迎时,这个成员要遵从的是()。
临时工作群体发展的最后一个阶段是()。
如果我们解释人们对事物感知的差异来源于他们的态度、动机、兴趣等因素,我们对知觉的理解就基于()的性质。
下列属于特种专用托盘的有()