加油站出现促销品断档，应向上级公司申请（）的替代促销品，做好促销登记。

加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数。

站级系统班结时提示“无法获取EPS信息”的原因之一是（）

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

事故单位应根据（）提出的预防控制措施，编制整改实施方案或申报技术措施立项报告，经有关部门审查批复后组织实施。

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

形成提升报告是指依据（）的数据分析，问题判断及提升建议，出具完整的提升报告，为现场整改提供依据。

下面不适合高速加油站的营销策略是（）