A.10~20
B.20~30
C.30~40
D.40~50
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A.遥距接触
B.电话接触
C.当面接触
D.以上都是
A.服务接触
B.顾客接触
C.顾客服务
D.接触服务
A.中心城区高端
B.一般城镇及国道中端
C.城郊、国省道及乡村低端
D.乡村高端
A.油品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.市场差异化
A.强调品牌
B.强调管理
C.重视服务
D.当市场进入成熟期后,宜采用集中性营销策略
A.易于小范围集中资源,进行“精耕细作”
B.易于深入地发掘消费者的潜在需要
C.当外部环境变化时加油站回旋余地较大
D.易于确立优势,获得较高投资收益
A.书面
B.口头
C.传真
D.电子邮件
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