职业道德是所有（）在职业活动中应该遵循的行为准则。

单项选择题职业道德是所有（）在职业活动中应该遵循的行为准则。

A、工作人员
B、从业人员
C、职工
D、劳动者

1.单项选择题票据和结算凭证的内容有收款人、付款人或开户银行名称、日期、（）、大小写金额、收付款地点、用途等。

A、签字
B、电话号
C、账号
D、手机号

2.单项选择题按照（）来分类，花圈包括纸花圈、绢花圈、鲜花花圈三种类型。

A、质量
B、重量
C、色泽
D、材料

3.单项选择题按照（）进行划分，殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。

A、大小
B、功能
C、用途
D、质量

4.单项选择题殡仪服务对象要求领回骨灰时，请其出示（），殡仪服务员收取寄存证后请殡仪服务对象填写《骨灰领回单》。

A、骨灰寄存处出入证
B、居民身份证
C、骨灰寄存证
D、工作证或军人证等

5.单项选择题骨灰干燥程度采用目测和手感检验，骨灰应无明显的（）迹象，骨灰无结板、成团现象。

A、结石
B、水分
C、受潮
D、发霉

6.单项选择题档案的立卷是将文件资料转化为（）的一个过程，是档案管理工作的重要内容之一。

A、档案
B、文字
C、口头语言
D、书面语言

7.单项选择题你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

A、英灵垂天地，美德传室家
B、明月清风怀旧语，青山碧水含深情
C、碧水青山谁做主，落花啼鸟总伤情
D、教育英才功不朽，宣传马列死方休

8.单项选择题引导服务包括对殡仪服务对象的（）、殡仪服务内容的咨询和协助办理有关殡仪服务手续等。

A、就餐安排
B、住宿安排
C、全程陪同
D、迎送招呼

9.单项选择题殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

A、被动
B、仔细
C、放松
D、细心

10.单项选择题殡仪服务中心（站）是各地民政部门批准建立的（）单位。

A、福利
B、殡仪服务
C、救济
D、扶助