判断题工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。
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1.单项选择题销售服务人员()有利于增强殡葬服务单位的竞争力。
A、注重利益
B、注重礼仪
C、注重金钱
D、注重财物
2.单项选择题报盈业务是指针对在仓储管理中()的殡葬用品损耗填制盈亏报表,报领导批准的过程。
A、不合理
B、合理
C、合法
D、不合法
3.单项选择题票据填写的要素齐全、内容真实、数字正确、字迹清楚、()、不错漏。
A、不潦草
B、不用英文
C、不用大写
D、不美观
4.单项选择题当档案文件组成案件卷后,还需要进一步对卷内文件进行整理。具体工作内容主要包括:卷内文件()、填写卷内文件目录和备考表。
A、排列
B、安置
C、排列和编号
D、编号
5.单项选择题普通骨灰档案如果没有委托人特别提示,一般均按()保存,20年后才能销毁。
A、临时档案
B、短期档案
C、长期档案
D、无限期档案
6.单项选择题引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和()有关殡仪服务手续等。
A、代替办理
B、指挥办理
C、委托办理
D、协助办理
7.单项选择题殡仪服务员在进行引导服务过程中,接待要热心,服务要细心,解答问题要(),接受意见要虚心。
A、耐心
B、大方
C、放松
D、矜持
8.单项选择题对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸,按80ml/m3用量喷雾消毒,作用()分钟后用清水冲洗。
A、30
B、40
C、50
D、60
9.单项选择题橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法,它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。
A、广大人民
B、广大消费者
C、殡仪服务对象
D、逝者
10.单项选择题殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重,也是()、自重、自爱的表现。
A、自律
B、自查
C、自赏
D、自尊
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挽联的内容多侧重于歌颂逝者的()。
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公众殡葬心理有恐惧心理、()、厌恶心理。
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