人公里与换算吨公里的换算比例是（）

单项选择题人公里与换算吨公里的换算比例是（）

A.1：1.5
B.1：1
C.2：1
D.1：2

1.单项选择题计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）

A.客流
B.人公里
C.发送旅客人数
D.运送旅客人数

2.单项选择题铁道部规定全路向北京、支线向干线或指定方向为（）

A.下行
B.顺序
C.逆行
D.上行

3.单项选择题由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为（）

A.运输量
B.客流
C.旅客集
D.客运量

4.单项选择题发送地点至到达地点的行程表示客流的（）

A.方向
B.客流量
C.运输量
D.距离

5.单项选择题在其它质量特性大致相同的条件下，旅客对不同客运方式的选择主要考虑的问题是（）

A.旅行条件
B.舒适度
C.经济性
D.时间性

6.单项选择题反映出旅客交通行为产生的主客观原因的是（）

A.旅行目的
B.旅行方向
C.旅行时间
D.旅行条件

7.问答题如何进行客运市场营销调研？为什么要进行调研？

8.问答题旅行服务的基本内涵是什么？有哪些基本特点？

9.问答题旅行服务产品的相互替代性包含哪几层含义？

10.名词解释发送旅客人数

发送旅客人数指在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、分局由各站始发的全部旅客人数。