新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）车站对列车移交或该站发现的上述人员应追补应收和加收的票价，核收手续费。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）票、证、人不一致的，按无票处理。

下列情况不办理退票（）

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）儿童优惠票的乘车日期、车次及座别应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车凭证为儿童有效身份证件。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。