多项选择题原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、()不可作为实名制购票的有效身份证件。

A.居住证
B.中华人民共和国社会保障卡
C.暂住证
D.医疗保险卡


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1.多项选择题行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用()等形式。

A.纸质票
B.电子票
C.卡片
D.电子数据

2.多项选择题发生行李损失,旅客要求赔偿时,应在规定的期限内提出并应附下列材料()

A.旅客有效身份证件、行李票
B.行包记录
C.证明物品内容和价格的凭证
D.行包事故记录

3.多项选择题车站有关营业处所应有()等内容,票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

A.营业时间
B.列车时刻
C.旅客旅行须知
D.相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

4.多项选择题车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过()公布。

A.车站营业场所
B.12306网站
C.《铁路客货运输专刊》
D.《铁路客运运价里程表》

5.多项选择题下列情况不办理退票()

A.车票发站开车后
B.开车后改签的车票
C.加收的票款
D.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)

6.多项选择题有下列情况时应当补收票款()

A.应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款
B.应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额
C.主动补票或者经站、车同意上车补票的
D.持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方停车站的票款

8.多项选择题车票(特殊票种除外)主要信息应包含()旅客身份证件信息。

A.发站和到站站名
B.车厢号、席位号、席别
C.票价,车次
D.乘车日期和开车时间,有效期

9.多项选择题铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算()

A.身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日
B.行李全部损失时为运到期限终了的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为运到期限期满后的第31日
C.给铁路造成损失时,为发生事故的次日
D.多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日

10.多项选择题因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费()

A.在车票发站,退还全部票款
B.在中途站,退还未乘区间票款
C.在到站,退还车票未用部分票款
D.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用

最新试题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)旅客的乘车凭证是车票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车凭证为儿童有效身份证件。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)车票票价为旅客乘车时的适用票价。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)车站对列车移交或该站发现的上述人员应追补应收和加收的票价,核收手续费。

题型:判断题

新版《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

题型:判断题