20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性...

单项选择题20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，强化了以（）为中心的营销组合。

A．沟通
B．宣传
C．消费者
D．质量

1.单项选择题实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。

A．企业盈利
B．企业经营目标
C．保护生态环境
D．满足股东利益

2.单项选择题企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为（）

A.广义绿色营销
B.狭义绿色营销
C.整合营销
D.关系营销

3.单项选择题企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为（）。

A．广义绿色营销
B．狭义绿色营销
C．整合营销
D．关系营销

4.问答题试述关系营销的本质特征及实施。

5.问答题试述整合营销中的4C观念及其对企业营销活动的启示。

6.问答题试问应从哪些方面来构建营销道德?

7.问答题关系营销应处理好哪些关系?

8.问答题简答绿色营销的主要特点。

9.填空题道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突，而营销领域利益冲突的解决，很大程度上取决于企业树立什么样的（）

10.填空题经由网络所提供的产品与服务主要在于（）的提供，除将产品性能、特点、品质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能针对个别需求作一对一的营销服务。