试述关系营销的本质特征及实施。

问答题试述关系营销的本质特征及实施。

1.问答题试述整合营销中的4C观念及其对企业营销活动的启示。

2.问答题试问应从哪些方面来构建营销道德?

3.问答题关系营销应处理好哪些关系?

4.问答题简答绿色营销的主要特点。

5.填空题道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突，而营销领域利益冲突的解决，很大程度上取决于企业树立什么样的（）

6.填空题经由网络所提供的产品与服务主要在于（）的提供，除将产品性能、特点、品质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能针对个别需求作一对一的营销服务。

7.填空题目前通过互联网络开展市场营销活动，主要用于发布电子广告、建立电子商场、（）及开展网络服务。

8.填空题文化整合是企业市场营销中处理各种关系的（）形式。

9.填空题关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客（）。

10.填空题关系营销的基础，在于交易双方相互之间有（）上的互补。