单项选择题当明显感知到客户的年龄阶段时,此时是否应按照规定的称呼口径如:XX小姐/先生()

A、是,公司规定
B、否,按实际适当称呼
C、不一定
D、跳过不称呼


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2.单项选择题()是电话营销的关键环节,它决定这电话营销的成败

A、沟通
B、流程
C、价格
D、产品

3.单项选择题电话营销4P理论中,哪个()是电话营销的最核心的因素

A、product
B、price
C、people
D、没有答案

5.单项选择题几乎所有的消费者在消费活动中都要经历这样一个()之间的循环往复的过程

A、动机、需求、行为
B、需求、行为、动机
C、动机、需求、行为
D、需求、动机、行为

6.单项选择题几乎所有的消费者在消费活动中都要经历这样一个()之间的循环往复的过程

A、动机、需求、行为
B、需求、行为、动机
C、动机、需求、行为
D、需求、动机、行为

7.单项选择题以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是()

A、干净整洁的硬件环境
B、营业员一流的外貌
C、合理的布局
D、不断提高的营销能力

8.单项选择题具有求实购买动机的消费者,我们应着重介绍业务产品的()

A.实惠性
B.实用性
C.时尚性
D.时代性

9.单项选择题营销培训主要包括()

A.营销意识和营销技能
B.营销沟通
C.营销方式
D.营销理论

10.单项选择题定期分析营业厅有营销信息收集反馈流程运作中存在的问题,应关注()

A.重点信息、商机
B.营业厅的纪律
C.信息的有效性
D.投诉问题