业务运营支撑系统中的资源系统管理主要包括哪几类资源：（）

多项选择题业务运营支撑系统中的资源系统管理主要包括哪几类资源：（）

A.号码资源
B.有价卡资源
C.sim卡资源
D.促销品资源

1.多项选择题实时出账是指对计费详单进行汇总，进行（），形成实时明细帐单数据，并得到实时余额。

A.固定费用的加载
B.代收费用的加载
C.帐单级优惠
D.网间结算

2.多项选择题掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

A.话费余额查询
B.号码归属地查询
C.积分查询
D.密码修改

3.多项选择题短信营业厅可以办理以下哪些业务（）

A.查询话费
B.来电显示
C.查询归属地
D.查询GPRS流量

4.多项选择题网上营业厅可以办理以下哪些业务（）

A.手机报停
B.呼叫转移设置
C.预销恢复
D.来电提醒

5.多项选择题以下哪些不是移动公司网站网址（）.

A.http：//www.10086.cn/
B.http：//www.163.com
C.http：//www.10010.com
D.http：//www.ct10000.com/

6.多项选择题目前移动公司有哪些电子渠道（）

A.网上营业厅
B.电话营业厅
C.掌上营业厅
D.短信营业厅

7.多项选择题服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为（）

A、主体服务
B、增值服务
C、客户服务
D、短信服务

8.多项选择题下面的操作系统中，那些属于微软公司的Windows操作系统系列？（）

A.Windows XP
B.Windows 2000
C.X-Windows
D.MS-Dos

9.多项选择题用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）

A、营业厅前台
B、银行
C、自助终端
D、充值卡

10.多项选择题目前彩信服务开放的业务形式有（）

A.手机发送彩信至手机
B.从手机邮箱发送彩信至手机；
C.手机发送彩信至邮箱
D.梦网彩信（从网站下载彩信至手机或从手机传送彩信至网站