单项选择题下列房间中可以马上出租客人的房间为()。
A.VD房
B.VC房
C.OC房
D.OD房
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1.单项选择题()通常不放在文件夹内。
A.服务指南
B.防火指南
C.安全指示图
D.客房价目表
2.单项选择题客房窗离地不宜太高,通常不应高于()米。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
3.单项选择题()不属于商务散客的特点。
A.访客多
B.要求房内有先进的通信设备
C.喜欢高档、单间客房
D.对自然风光、名胜古迹最感兴趣
4.单项选择题客房楼梯、楼道照明度不得低于()勒克司。
A.15
B.25
C.45
D.50
5.单项选择题中式铺床被子离床头约()厘米。
A.50
B.40
C.45
D.35
6.单项选择题()主要是通过氧化,破坏微生物细胞原生质,致使其死亡。
A.高温消毒
B.干热消毒
C.煮沸消毒
D.蒸汽消毒
7.单项选择题客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。
A.为保持过道畅通,将工作车推进房内
B.将女宾摆放在梳妆台上用完的化妆盒收拾到垃圾桶内
C.不管什么类型的房间,打扫其间房门必须是畅开的
D.撤床时,将床单放在地上
8.单项选择题客房服务员进入楼层之后,在工作间要做的事情是()。
A.接受检查
B.签到
C.清洁工作车
D.领取呼叫机
9.单项选择题托婴服务收费一般以()小时作为计费的起点。
A.1
B.3
C.5
D.2
10.单项选择题在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。
A.先卧室后卫生间
B.先卫生间后卧室
C.与空房相同
D.与走客房相同
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客人进入健身房,服务员应起身问好,并请客人自由选择健身项目,帮助客人()。
题型:单项选择题
接待会谈服务时如何摆放茶具?
题型:问答题
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
题型:单项选择题
下列不属于做好客衣分送要求的是()。
题型:单项选择题
引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?
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照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
题型:单项选择题
饭店桑拿浴室的卫生,要求服务员每天要清扫(),以保证环境整洁、无异味。
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饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
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公共区域清洁卫生的基本要求是什么?
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