单项选择题突然发现景区发生特大火灾,景区导游员应立即()。

A、拨打119;告诉游客各自逃离景区。
B、拨打119;拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C、拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。


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1.单项选择题景区导游服务的核心是()。

A、景点讲解
B、景点翻译
C、景点向导

2.单项选择题遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。

A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

3.单项选择题景区导游服务的三个主题是()。

A、翻译、讲解、说唱
B、调解、讲解、说唱
C、翻译、讲解、向导

4.单项选择题在接待残疾人团队时,应以()为主,()为辅。

A、旅行服务和生活服务,景区讲解
B、景区讲解,旅行服务和生活服务
C、生活服务,旅行服务

5.单项选择题景区导游又称()。

A、景区协调员
B、景区讲解员
C、景区服务员

6.单项选择题游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

A、坚决不同意,要求随团游览。
B、尽力满足游客需求。
C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

7.单项选择题清晰流畅是讲解员语言()的体现。

A、科学性
B、规范性
C、生动性

9.单项选择题行合掌礼有何要求是:()

A、双手合拢于胸前,微笑低头,神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼,但手指尖不要过额头。
B、双手合拢于额头前,正视客人,此礼只适合年长者。
C、上手合拢于头顶,微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。

10.单项选择题在游览中,该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石,正欲爬上去拍照留影,讲解员这时应()。

A、停止讲解,立即劝阻。
B、鼓励其继续爬上拍照。
C、喝叱,命令其停止行动。