单项选择题花圈分为植物型、纸制型、()型、塑花型花圈。
A、麻质
B、丝质
C、绢制
D、棉质
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1.单项选择题送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到()，在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。
A、火葬场或墓地
B、火葬场
C、墓地
D、殡仪馆
2.单项选择题追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者()。
A、花圈
B、遗容
C、遗物
D、骨灰盒
3.单项选择题讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。
A、悲哀
B、亲切
C、委婉
D、动听
4.单项选择题殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而()。
A、大操大办
B、按标准办
C、自事自办
D、按需办理
5.单项选择题殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。
A、自觉
B、无意
C、不自觉
D、自觉不自觉
6.单项选择题办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。
A、规模大小
B、外在形式
C、内在质量
D、档次高低
7.单项选择题认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。
A、设想、分析
B、记忆、想象
C、研讨、创新
D、判断、评价
8.单项选择题当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。
A、插话
B、教导
C、询问
D、谈论
9.单项选择题殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。
A.谨小慎微
B.三思而行
C.认真负责
D.分清职责
10.单项选择题在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。
A、治疗
B、心理
C、咨询
D、告别
