单项选择题380V电力客户电压允许偏差值为系统额定电压的（）。
A.±2％
B.±5％
C.±7％
D.±11％
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1.单项选择题10kV高压客户受电端电压允许偏差值为系统额定电压的（）。
A.±2％
B.±5％
C.±7％
D.±10％
2.单项选择题做好三相负荷平衡工作是降低线损的措施之一，一般要求配电变压器低压出口电流的不平衡度不超过（）。
A.5％
B.10％
C.15％
D.20％
3.单项选择题每个供电所至少设（）个电压监测点。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.单项选择题电压监测点分为（）类。
A.2
B.3
C.4
D.5
5.单项选择题为提高供电的可靠性，供电所各条线路、台区、用电村负责人应根据（）的原则，合理安排各类停电工作。
A.先停后算
B.先算后停
C.边停边算
D.轻重缓急
6.单项选择题对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
A.一天
B.三天
C.一周
D.两周
7.单项选择题对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
8.单项选择题供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。
A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度
9.单项选择题事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。
A.安全
B.效率
C.供电
D.质量
10.单项选择题供电所（）是优质服务工作的第一责任人。
A.营业专责
B.供电所长
C.安全专责
D.技术专责
