客户经理在外呼主界面即可点击“案例库”按钮，也可通过“范本录音”中的“查看更...

判断题客户经理在外呼主界面即可点击“案例库”按钮，也可通过“范本录音”中的“查看更多录音”来进入案例库调听录音。

1.判断题客户经理进行外呼前，可查看该客户的历史联络记录。

2.判断题因自主营销没有统一话术，所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。

3.判断题分行特色外呼都是由分行来制定营销策略和话术。

4.判断题为了提高学员体验度，在现有的面授、视频、E校园培训形式的基础上，推出短视频培训，学员可利用碎片时间进行学习。

5.判断题在进行场景内交易时，客户经理为了抓住成交机会，可以主动告知客户账户余额信息。

6.判断题进行场景内交易时，客户经理要输入购买产品名称、购买金额、购买卡号等信息后才能交易。

7.判断题场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后，如客户卡内有余额，可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。

8.判断题自主营销也可以新增非管户客户。

9.多项选择题交通银行手机银行优势有（）。

A.转账免手续费，可跨行还信用卡
B.专享高收益理财产品
C.网点提前预约排号，到店准时办理
D.指纹登录

10.多项选择题短信密码适用于（）、电子支付等应用。

A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.自助银行