周期清洁保养工作的实施与控制的内容包括哪些？

问答题周期清洁保养工作的实施与控制的内容包括哪些？

（1）准备好清洁工具；
（2）安排好周期清洁保养工作；
（3）做好检查记录工作；
（4）注意安全。

1.问答题客房清扫保养的准备工作有哪些？

（1）签领客房钥匙；
（2）准备清洁工具；
（3）了解、分析房态；
（4）确定清扫顺序等。

2.问答题客房清扫的基本方法有哪些？

（1）从上到下；
（2）从里到外；
（3）环形清扫；
（4）抹布干湿分开、折叠使用等。

3.问答题客房部人员的招聘一般包括哪些步骤？

（1）准备阶段
（2）宣传、报名阶段
（3）考核录用阶段（包括初试、笔试、面试、体检和政审）

4.问答题客房设备的更新分为哪几种？一般为期多长时间就要更新？

5.问答题客房设备资产管理的内容包括哪些？

（1）设备分类编号；
（2）设备登记；
（3）设备建档。

6.问答题遗留物品处理的简要程序是什么？

7.问答题简述饭店套房的类型。

（1）标准套房；
（2）连通套房；
（3）商务套房；
（4）豪华套房；
（5）总统套房等。

8.问答题客人要求在客房开会，怎么办？

9.问答题晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？

10.问答题房间状态有哪些？（请讲出5种以上）