A.让其就地平躺(头略高)
B.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用
C.到附近的医院找医生前来救治
D.迅速送医院
E.按摩胸部
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A.恳谈法
B.补偿法
C.更新法
D.分析法
E.转移注意法
A.要突出款式、色彩和质地
B.款式、色彩、质地要协调
C.要整洁,常换常洗,不要有异昧
D.要与形体相称,整体要协调
E.要体现应有的气质和风度
A.气候突变
B.自然灾害
C.交通故障
D.计划措施不当
E.接待环境变故
A.建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B.不要随身携带大量现金或将其放在客房内
C.提醒游客不要把房号随便告诉陌生人
D.不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间,出入房间要锁好门
E.经常清点人数
A.经常与有关方面联系,询问查找进展情况
B.如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还
C.如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意
D.帮助失主根据惯例向有关部门索赔
E.事后写出书面报告
A.旅游者方面原因
B.没有认真核实交通票据
C.由于途中遇到交通事故,严重堵车
D.班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员
E.汽车发生故障
A.带领游客按照参观游览路线进行分段讲解
B.讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重
C.讲解应见人说人,见物说物,生动灵活
D.结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识
E.解答游客的问询,注意游客的动向和安全
A.结清的各种账目
B.海关申报单
C.购物发票、换汇水单
D.购买文物与中药材的证明
E.旅行证件
A.早做安排
B.地陪在接团前应检查落实情况
C.不折不扣地兑现
D.尽可能予以满足
E.协助其自行解决
A.组团社名称、传真号码及其基本状况
B.旅游团名称、代号、电脑序号
C.主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D.结算方式和费用标准
E.旅行社标识或提供给团队成员的标志物