A、查看出版物的金额
B、按销售小票的销售金额告知消费者应付金额
C、按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找
D、给消费者开具销售发票
E、将销售小票盖章后交消费者凭票取书
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A、填写的数量、金额应与实际销售额相符
B、填写的字迹要清楚、端正、容易辨认
C、填写消费者姓名
D、填写销售小票的金额字码要大，不得涂改、挖补
E、因错计或重计作废的，要有第二人签字证明
A、将小票分类
B、将小票号按顺序整理排列
C、逐张计算累计，要求分类统计的，按分类汇总统计
D、将分类的小票金额汇总
E、累计结束时填写销售小票汇总单
A、清点同一品种的数量
B、清点同一出版社出版物的数量
C、清点同一开本大小出版物的数量
D、清点全部出版物的总数量
E、清点同一定价位置的出版物的数量
A、品种
B、定价位置
C、出版社
D、厚薄
E、开本
A、封面
B、消费者不同的要求
C、计算、包装的要求
D、作者
E、出版日期
A、版本老旧的
B、装帧风格不统一的
C、已经污损
D、有缺陷的（如：缺光盘、不成套）
E、滞销的
A、作者
B、书号
C、出版者
D、定价
E、出版日期
A、点数
B、开票
C、排列
D、包扎
E、收银
A、坚持利润第一
B、增强服务意识
C、实行系列化服务措施
D、提升科技水平
E、培植企业文化
A、了解出版物
B、了解企业标准
C、了解市场调查
D、了解消费者
E、掌握基本服务技能
最新试题
盘亏率是一个相对比值，分析时应和基数进行比较，这些基数包括（）
出版物市场信息的加工处理中简明数字加工方法不包括（）
下列情况不属于非法出版物形式的是（）
出版物分类配置时，应以学科分类为基础，采取（）的逻辑体系配置，对出版物学科内容较多的类目进行再分类。
体现年度销售指标的计算公式有（）
下列选项中，符合专架、专台、专柜陈列摆放工作要求、的有（）
具有隐蔽性，识别难度大，却蕴含较高的机会效益的是（）
出版物市场范围应以（）来确定。
征订目录的作用有（）
分类编制出版物征订推荐目录的工作步骤有（）