A.社会背景
B.经济能力
C.爱好
D.来意
E.身份
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A.接一
B.联系三
C.问二
D.三兼顾
E.看二
A.灯光照明设备的检查
B.退货系统的检查
C.出版物陈列的检查
D.环境卫生的检查
E.背景音乐的准备
A.知识积累的准备
B.出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
C.广告宣传、出版物陈列的准备
D.礼仪接待技巧的训练
E.购物环境的准备
A.有问必答声
B.询问打听声
C.主动招呼声
D.宣传介绍声
E.礼貌道别声
A.站立到位
B.热情周到
C.宣传促销
D.时机适当
E.善于观察
A.服务态度
B.工作作风
C.经营风格
D.职业修养
A.急躁
B.和蔼
C.生硬
D.谦恭
E.轻慢
A.发音正确
B.音量低小
C.讲普通话
D.语言清晰
E.语气柔和
A.语气
B.语调
C.语音
D.语言
E.语态
A.待人宽容
B.把握分寸
C.使用得体
D.陈词激烈
E.实事求是
最新试题
在中小型综合门市出版物发行分类中,属于三级类目的有()
标识一个音像制品记录的整体代码,是()
在专题陈列中,出版物排列的基本顺序除了按照知识分类进行排列,还可以依照()进行排列。
考核利润的指标有()
下列选项中,属于选购打印机参考项目的有()
在出版物发行分类中,区分同类别但不同级类目的原则有()
同类出版物的归并是出版物发行分类工作的重要内容,归并的方法要根据()进行。
下列选项中,属于陈列设备材质的一般有()
在中小型综合门市出版物发行分类中,属于二级类目的有()
盘亏率是一个相对比值,分析时应和基数进行比较,这些基数包括()