在网络顾客市场，（）可以构成一个细分市场

多项选择题在网络顾客市场，（）可以构成一个细分市场

A．愿望大体相同的消费者群体
B．每个消费者
C．需求大体相同的消费者群体
D．整个有购买力的群体

1.多项选择题网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获取信息的途径有（）

A.本国政府机构网站
B.外国政府网
C.国际组织
D.企业自己搜集、整理的市场信息
E.企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量

2.多项选择题网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的

A.被调查者在完全自愿的原则下参与调查
B.调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”
C.调查过程中不需受天气和距离的限制
D.被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预

3.多项选择题在线推广企业网站的方法有（）

A.报纸、广播
B.交换链接
C.E-mail注脚
D.专业（行业）门户网站注册
E.在线广告
F.搜索引擎的登录与注册

4.多项选择题按企业网站的功能划分，企业网站有（）几种基本类型

A.信息发布型企业网站
B.产品销售型企业网站
C.网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站
D.综合电子商务型企业网站

5.多项选择题网络营销与传统营销的主要相同点有（）

A.两者都是企业的一种经营活动
B.两者都需要通过组合发挥功能
C.两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点
D.两者的销售渠道都是一样的

6.单项选择题视频泛指将一系列的静态影像以电信号方式加以捕捉、记录、处理、（）、传送与重现的各种技术

A.观看
B.编辑
C.储存
D.修改

7.单项选择题利用（）搜索是图片搜索最常用的、效率最高的方法

A.关键字
B.分类
C.百度
D.谷歌

8.单项选择题Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为（）

A.警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件
B.提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件
C.提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件
D.提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件

9.单项选择题最高层次的顾客纽带是（）

A.认知纽带
B.认同纽带
C.关系纽带
D.群体纽带
E.倡导纽带

10.单项选择题网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）

A.顾客联系
B.顾客交流
C.顾客服务的层次
D.顾客服务的关系