A.挂失
B.解锁
C.解除挂失（或：挂失恢复）
D.注销
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A.柜台开通查询版网银服务
B.柜台开通理财版网银服务
C.客户市场细分升级
D.自助注册查询版网银服务
A.长城电子借记卡
B.中银系列信用卡
C.活期一本通
D.定期一本通
A.《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》
B.《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》
C.《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》
D.《个人网上银行服务凭条》
A.柜台开通查询版网银服务
B.柜台开通理财版网银服务
C.客户市场细分升级
D.自助注册查询版网银服务
A.账户查询
B.代缴费
C.网上转账
D.服务设定
A.网银账户关联
B.网银注册
C.ETOKEN申请
D.ETOKEN绑定
A.ETOKEN挂失
B.ETOKEN申请
C.ETOKEN解锁
D.ETOKEN注销
A.柜台
B.网上银行自助申请
C.电话银行
D.发送申请E-MAIL邮件
A.活期一本通
B.零存整取
C.存本取息
D.信用卡
A.客户申请表信息填写的完整性
B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。
C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。
D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。
最新试题
中国银行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的E-TOKEN，也不得回收注销客户时解绑的E-TOKEN。（）
对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）
CCSS（渠道辅助建设系统）支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询、修改、打印。（）
网银客户在柜台完成协议支付签约后，可在网银中解除签约关系（）
令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求，将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的人事柜员能够发起调拨业务。（）
客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。（）
电子银行定向转账服务设置有单独的限额控制，通过信息管理系统（BNMS）分别对个人网银、手机银行、家居银行三个电子渠道进行定向转账限额维护。（）
中国银行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为100个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。（）
退换上缴提供下级机构将“退换缴回”的令牌上缴给上级机构的业务操作。退换上缴操作由二级分行、三级支行、营业网点发起，也可由总行和一级分行操作。（）
《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户，银行留存联经客户签字后收回，与客户申请表格（银行留存联）、服务协议一起随传票装订保存。（）