邮政合同是指明确邮政企业与（）之间相互权利和义务的协议，是有关邮政企业提供服...

填空题邮政合同是指明确邮政企业与（）之间相互权利和义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。

1.填空题邮政法规定，用户因损失赔偿邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的可以向（）起诉。

2.填空题用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

3.填空题邮件的（），是指邮件在邮政企业传递过程中的时间。

4.判断题邮政企业员工穿着标志服应当注意洁净、整齐、平展和规范。（）

5.判断题微笑服务是一项基本的岗位服务规范。（）

6.判断题局内作业处理，应昼养活内部各处理环节之间的交接手续，各生产环节之间取消勾核，实现点数交接和内部交接无纸化。（）

7.判断题封志的作用是表示封发局对袋内封入的邮件负有责任。（）

8.判断题国内邮件樗类袋牌无条码区。（）

9.判断题邮政通信的任务是邮邮政通信的生产过程所决定的。（）

10.判断题以局所和运输工具相互联结而成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。（）