单项选择题客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。

A、协同作业、配合要求
B、团结一致、密切配合
C、团结协作、密切配合
D、协同作业、密切配合


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1.单项选择题铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括()。

A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁
B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪
C、公共卫生设施功能良好
D、备品定位,清扫工具存放在不显眼处

2.单项选择题车票票价为旅客()的适用票价。

A、购票日
B、购票时
C、乘车日
D、乘车时

3.单项选择题未配备安检仪的,要对旅客携带品()。

A、中可疑的检查
B、逐个检查
C、中的大部分检查
D、进行抽查

4.单项选择题站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当()。

A、首先接待领导
B、首先通知站领导再服务旅客
C、边接受检查边服务旅客
D、首先服务旅客

5.单项选择题没有车票的人,在()发生急病或死亡时,由铁路部门负责处理。

A、站台或列车上
B、广场
C、售票厅
D、候车室

6.单项选择题()不能按行李托运。

A、旅客自用的被褥、衣服
B、帮残疾人购买的残疾人车
C、旅客个人阅读的书籍
D、自用的旅行必需品

7.单项选择题下列()不是铁路客货运输票据。

A、行李票
B、财收—8
C、有价表格
D、车票

8.单项选择题客运记录的填写做到()。

A、以上都是
B、目的明确,内容完整
C、语言简练,书写清楚,顺序编号
D、实事求是、内容准确

9.单项选择题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,安检人员应当经过有关()等知识技能培训。

A.客运规章和危险品识别、安检仪器使用
B.铁路规章和危险品识别、安检仪器使用
C.放射防护和客运规章、安检仪器使用
D.法律法规和危险品识别、放射性防护、安检仪器使用