单项选择题979km三类包裹运费为1.296元/kg，3kg运费为（）元。
A.3.8
B.6.5
C.3.9
D.6.4
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1.单项选择题直达特快旅客列车车票发售办法（试行）》规定在特殊情况下，铁路部门可对预订车票和保留时限进行调整，调整须在（）天向旅客公告。
A.10
B.20
C.30
D.40
2.单项选择题《直达特快旅客列车车票发售办法（试行）》规定，预订直达特快旅客列车车票的时间为开车前（）天。
A.10～30
B.10～60
C.10～90
D.10～180
3.单项选择题行李、包裹到站发现重量不符应补收时，（）。
A.只补收超重部分正当运费
B.对超重部分按四类包裹补收运费
C.加收超重部分两倍运费
D.按该批或该件重量补收运费
4.单项选择题向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在（）上加盖“交付讫”戳。
A.运输报单
B.领取凭证
C.报销凭证
D.存根页
5.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是（）。
A.全面服务，重点照顾
B.全心全意为人民服务
C.以人为本，旅客至上
D.人民铁路为人民
6.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。
A.示意旅客让路，不与旅客发生碰撞
B.先打招呼、不抢道
C.停下，让旅客先行
D.停下，不与旅客发生碰撞
7.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
A.公平、公开、公正
B.公平、公正、守信
C.公正、诚实、守信
D.公正、公开、诚实
8.单项选择题行李、包裹承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应负责整修，整修费用由（）承担。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.保险公司
9.单项选择题直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）个客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
A.1
B.2
C.3
D.4
10.单项选择题行李、包裹运输中承运人的基本权利之一为（）。
A.行李、包裹从承运后至交付前，发生损坏、变质、污染时，负赔偿责任
B.因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿
C.因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任
D.行包损坏、变质、污染时要求赔偿
