我国物流业发展不存在政策和体制方面的障碍。

运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内外均受到国内法律法规的制约。

当与国家法律有冲突时，相关的规定将是无效的，而应以法律为准。

在一般的物流成本中，物流部门无法完全掌握的成本很多。

国内尚未有一部关于物流行业的综合性法律或法规。

要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量。

物流工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。

整个物流的质量目标，就是其服务质量。

物流业属于第三产业，其性质主要在于服务。

物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。