A、穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;
B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然;
C、举止文明、精神饱满、服务热情;
D、接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
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A、提前15分钟到岗,换着税务制式服装;
B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便;
C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查;
D、每次班前会应做好记录。
A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度
B、办税服务厅应实行首问负责制度
C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度
D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
A、强化措施,减轻纳税人不必要的负担
B、广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策,普及纳税知识
C、因地制宜,防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题
D、整合资源,提高纳税服务效能
A、宣传服务、办税辅导
B、咨询服务、预约服务
C、援助服务、提醒服务
D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担;推行多元化申报方式和缴款方式
A、办税服务厅设置的电子显示屏和触摸屏
B、公告栏
C、税收宣传栏
D、发放税收宣传资料、新闻媒体
A、公开纳税人的权利、义务
B、公开税收政策法规和管理服务规范
C、公开稽查工作规范
D、公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定;公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话
A、税源管理
B、税务检查
C、税收法律救济
D、税务咨询
A、贯彻落实国家税务总局、湖北省地方税务局关于纳税服务的管理工作的各项规定;
B、按照《纳税服务工作规范》的要求组织实施本辖区内的纳税服务工作;
C、负责“12366”地税热线和短信平台的管理工作;
D、负责地税网站的日常管理,建立、完善地税网站工作规范;组织开展纳税服务工作的调查研究,为领导决策提供依据;
A、省地方税务机关
B、乡镇地方税务机关
C、市(州)地方税务机关
D、县(市、区)地方税务机关
A、统一管理
B、集中管理
C、分级负责
D、上级负责
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申请税务行政复议的范围包括()
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经营规模和发票用量都比较小,建立了财务制度和发票管理制度的单位,以及经营活动比较稳定的个体工商户购买发票的方式一般为()。
根据《税收征收管理法》的规定,纳税人、扣缴义务人按照()的规定设置账簿。
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