中国银行网银提供7*24服务，各分行需安排人员进行夜间和周末、节假日期间的技术支持，做好配套的相关系统维护、技术支持等工作，保障夜间BOCNET及相关系统的平稳运行（）

中国银行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的电子银行认证工具，也不得回收注销客户时解绑的电子银行认证工具（）

柜员须认真审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符验证客户身份证件的有效性，如对客户的身份证进行联网核查，并打印保存核查记录；对于核查信息不符的或过期的身份证件，不能办理业务为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查（）

柜员为客户关联信用卡账户时，需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致，从而确保客户身份的真实性及合规性（）

汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）

网银限额优化机制上线后，只要客户拥有Token且开通手机交易码，就可以去柜台调高交易限额（）

客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通（）

在各分行之间，可以实现异地关联账户（）

通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的信用卡账户（）

由于中国银行电子银行服务柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料（）