A.资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复
B.资料不齐全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据
C.因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答
D.对不能当场办理或答复的,应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
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A.联系导税员负责解答
B.停下手中的工作解答纳税人的咨询
C.联系值班主任解答
D.对纳税人的咨询不予理会
A.办税服务厅办税窗口
B.办税服务厅导税台
C.办税服务厅文书出件窗口
D.审批的相关业务部门
A.设立登记
B.停业登记
C.注销登记
D.一般纳税人资格认定
A.窗口受理
B.内部流转
C.限时办结
D.窗口出件
A.咨询满意度80%以上
B.纳税人咨询问题能及时回复的及时回复,不能及时回复的,按规定对纳税人做出承诺,限时回复
C.在流转审批完结后,通知纳税人领取,及时通知率100%
D.及时受理纳税人对纳税服务的投诉与举报,及时登记、受理率100%,按规定处理率100%,执行政策准确率95%以上
A.资料齐全的,及时办结率100%
B.资料不齐全、填写不规范的,一次性告知纳税人所缺资料,准确率100%
C.对发票验旧审核及时准确
D.发现有发票违规行为的,告知其违法违章事实及处罚依据,告知率95%
E.处罚适用政策准确率100%,及时办结率98%
A.即办事项,资料齐全的,及时办结率100%
B.资料不齐全、填写不规范的,一次性告知纳税人所缺资料,准确率100%
C.对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复,及时处理率95%
D.纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的,及时退回,及时退回率95%
A.纳税人的合理需求及时响应
B.办事效能大幅提升
C.纳税人办税成本明显降低
D.纳税人满意度持续提高
A.成本效率原则
B.公正透明原则
C.需求导向原则
D.统筹协调原则
A.征纳双方法律地位平等
B.公正执法是最好的纳税服务
C.始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从
D.全员、全程、全心服务
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按照税收法律、法规和税收管理的实践,税务机关批准纳税人、扣缴义务人延期申报的时限一般不超过()。
以下可以认定为增值税一般纳税人的是()。
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以下关于纳税申报表述正确的是()。