有效沟通对项目的成功是至关重要的。范围变更、约束、假设、整合和界面需求、角色...

单项选择题有效沟通对项目的成功是至关重要的。范围变更、约束、假设、整合和界面需求、角色和责任的交叉以及许多其他因素都对沟通构成了挑战。沟通障碍的出现最可能导致（）

A.生产率下降
B.敌对情绪增长
C.士气低下
D.冲突增多

1.单项选择题3个最需要谈判技巧的情形是（）

A.与职能经理一起工作以保证能得到资源来支持项目，为项目队员提供绩效评价并制定WBS
B.制定WBS、决定主要进度和管理项目变更
C.利用分包商和制定项目范围报告，并在项目运作起来后对管理进行变更
D.保证上层经理支持项目、与职能经理～起工作和建设项目团队

2.单项选择题在各种绩效报告工具或技巧中，（）方法综合了范围、成本（或资源）和进度信息作为关键因素。

A.绩效评审
B.偏差分析
C.趋势分析
D.挣值分析

3.单项选择题项目队员在其项目工作中经常能掌握新的技能，并经常可以增加已掌握技能的熟练程度。当这种情况发生时，更新雇员技能数据库是很重要的。这点应该按（）过程来完成。

A.资源计划
B.沟通计划
C.团队建设
D.管理收尾

4.单项选择题在以下的4项条件中，（）对项目经理最重要。

A.管理经验
B.谈判技巧
C.所受的技术方面的教育
D.与其他人一起工作的能力

5.单项选择题你作为项目经理为团队成员在启动会后很少见面而感到沮丧。你不知道项目正在如何进行，有时你收不到团队成员给上层领导的项目进度报告复印件。你认为与团队共享信息很重要。你的第1项工作是建立信息查询系统，你的信息共享方法将包括以下各点，除了（）

A.手册归档系统
B.项目管理软件
C.建立项目内部网络
D.电子数据库

6.单项选择题（）因素对团队沟通贡献最大。

A.外部反馈
B.绩效评价
C.项目经理解决团队的冲突
D.同地集结

7.单项选择题（）项目文件最有用。

A.书面的
B.口头的
C.能够控制的
D.有索引的

8.单项选择题在项目的（），都该做行政收尾工作。

A.每次交付时
B.每个月
C.每个阶段
D.每一周

9.单项选择题在行政收尾阶段，项目的产出需要以（）形式进行接收。

A.正式的
B.书面的
C.口头的
D.电子版的

10.单项选择题一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）

A.赞助者
B.高级管理人员
C.执行机构（组织）
D.客户