单项选择题对纳税咨询的投诉,是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有:()
A.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的;
B.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的;
C.属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题,采取推诿等方式不作答复的;
D.接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。
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1.单项选择题税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员,残疾人员,下岗人员,遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供(),到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。
A.税收援助
B.税收帮助
C.纳税服务
D.税收优惠
4.判断题《纳税服务投诉管理办法(试行)》规定: 纳税人当场投诉事实成立的,被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为,并向纳税人赔礼道歉;投诉事实不成立的,处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。
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