A.税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的；
B.同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的；
C.税务机关未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的；
D.纳税人对税务机关推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的；

A.规范和优化纳税服务
B.健全纳税服务体系
C.加强税收征管
D.保护纳税人合法权益

A.在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人，税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的；
B.税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；
C.税务机关和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的；
D.税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。

A.纳税申报
B.办税辅导
C.税务检查
D.发票管理

A.征收税款
B.采集有关涉税数据
C.涉税事项申请
D.各税种的申报与审核

A.“一窗式”服务
B.首问责任制
C.全程服务
D.优质服务

A.发票发售
B.发票审验
C.发票缴销
D.发票违法的处罚

A.网上办税
B.投诉举报
C.涉税审批
D.纳税咨询

A.咨询服务
B.全程服务
C.提醒服务
D.上门服务

A.不得指定税务代理
B.不得刁难纳税人
C.除特殊情况外，不得让渡税收执法权
D.不得滥用职权